사과 박스가 인터넷에 올라와있는 박스가 아닌 옥산능금 이란 마크가 찍힌 박스에 배달되어 왔습니다. 물론 친환경인증마크도 없고요....첨 구매하는건데 다른 농장사과를 보내주신건가요? 아님 박스만 그런가요? 흠집사과를 시켜서 성의 없이 아무 박스에다 넣어주신건가요....? 약간의 기스만 있는 사과라 생각했는데 사과에 멍이 많이 들어 있었습니다. 반품하기도 그렇고해서 걍 먹습니다만 기분이 썩 좋지 않네요....성실한 답변 부탁드립니다
[이 게시물은 농장지기님에 의해 2017-01-30 14:01:55 자유게시판에서 이동 됨]
[이 게시물은 농장지기님에 의해 2017-08-31 23:50:03 자유게시판에서 이동 됨]
일단 죄송합니다.
사과 박스는 흠집사과만 15kg로 판매되기 때문에 큰상자에 넣어 보내느라 예전에 사용하던 박스를 사용합니다.
친환경인증을 받은 사과는 확실하고요. 저희 집에서 직접생산한 사과입니다.
박스를 크기별로 제작하기는 점 어렵구요. 흠집사과가 많이 나오는게 아니다 보니 예전에 사용하던 박스를
그냥 사용하고 있습니다.
그리고 멍든 사과가 많은 것은 연락 주십시요.
배송중 생긴 멍인것 같은데... 절대 멍든사과를 발송하진 않습니다.
배송중에 멍이들었다면 택배회사를 상대로 손해를 배상 받을 수 있습니다.
한두개 드신건 어쩔수 없지만 많이 드신게 아니라면 전화주십시요. 다시 보내 드리겠습니다.
택배로 나가는 물량이 많아서 택배회사와 계약이 되어 있거든요.
고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
전화주시면 성심것 대응하도록 하겠습니다.
아울러 택배회사에 다시 이런문제가 발생하지 않도록 강력히 항의 하도록 하겠습니다.
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